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テレマーケティング
電話を通じて、人と接する仕事です。予約受付、顧客対応窓口などの受信業務と、各種案内やアフターフォローなどの発信業務があり、声による表現力や相手に対する配慮、対応力などが求められます。また情報入力や照会をすることもあるため、OAの基本操作スキルが必要な場合もあります。
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