受付

未経験から挑戦できる、来訪者を迎える会社の顔

受付の仕事の特徴

• 未経験可
• コミュニケーション力
• 柔軟性

受付の仕事内容

企業の総合受付、フロア受付、イベント会場の受付などがあります。企業受付は、来訪者と企業の最初の接点となるため、会社の顔となる重要なポジションです。接客対応や電話取り次ぎ、郵便物受け取り、応接室までのご案内、お茶出しなども対応します。受付の印象で企業イメージが左右されるため、責任のある仕事です。

人気の理由・魅力

こんな方におすすめ

• 人と接することが好きな方 受付の仕事は、来訪者からのお問い合わせや依頼に対応することがあります。そのため、コミュニケーションが得意な方におすすめです。話しかけやすい雰囲気づくりや雑談力や傾聴力、人当たりのよさも重要です。
• 人のサポートが好きな方 受付は会社の顔となりますが、来訪者のサポートが主な仕事です。そのため、人のサポートをすることにやりがいを感じる方におすすめです。
• 柔軟性がある方 受付の仕事は、急な来訪やスケジュール変更などイレギュラーな対応が必要になることがあります。冷静に、臨機応変な対応ができる柔軟性が求められます。

求められる経験・スキル

• ビジネスマナー
• OAスキル
• コミュニケーション力

あると活かせる

• 臨機応変な対応力
• 語学力

身に付くスキルの例

一段上のおもてなしスキル

来訪者に対して失礼がないように常に気を配る必要があります。丁寧な立ち居振る舞いや、どのような場に出ても通用する正しい言葉遣いやビジネスマナーが身に付きます。

パソコンの基礎スキル

パソコンを使用して、会議室の予約やメール送受信を行う仕事もあります。その場合は、パソコン操作の基礎知識やメール機能を使用できるようになります。Excel、Wordの基礎スキルも身に付きます。

仕事例

1日の流れ

スタッフインタビュー