ITサポート・NWエンジニア

ネットワークの構築から運用まで手がける専門性の高い仕事

ITサポート・NWエンジニアの仕事の特徴

ITサポート・NWエンジニアの仕事内容

サポートエンジニアは、企業もしくは一般ユーザー向けシステムの利用において困ったときのサポートを行う仕事です。NWエンジニアは、ネットワークを設計・構築し、お客さまごとにセキュリティや権限の設定をし、運用する仕事です。

あたらしい技術に興味がある方ネットワーク技術は日々進化しています。常に最新の動向に敏感になる必要があるため、好奇心旺盛で、あたらしい技術が好きな方におすすめです。
コミュニケーションが得意な方サポートエンジニアは、システム操作に困っているお客さまのニーズをくみ取り、解決策を提示できる力が求められます。NWエンジニアも、お客さまに限らず、SEやプログラマーなどとのコミュニケーションが欠かせません。

あると活かせる

担当するお客さまの業務知識

システムの知識だけを知っていればよいわけではありません。担当するお客さまの業務知識についても理解することが求められます。

臨機応変な対応力

お客さまからの思いがけないお問い合わせを受けたり、トラブル対応をすることが少なくありません。トラブル時にいかに臨機応変な対応力を見せられるかが、ITサポート・NWエンジニアの腕の見せ所です。

スケジュール遂行能力

NWエンジニアは、決められたタイミングでネットワークの構築、更新などを行うケースが多くあります。スケジュール通りに構築や更新作業が滞りなくできるよう、遂行する能力が身に付きます。

業務	業務内容
ネットワークシステムの設計	新規のネットワークを構築したり、既存ネットワークの改修を行う
ネットワーク監視、運用、管理	構築したネットワークが正しく動いているか監視作業を行う
提案資料作成	寄せられたお客さまのニーズに基づき、よりよいシステムの改修提案資料を作成する