チーム型派遣でアウトドアショップに販売応援スタッフを派遣し、売上増加に貢献

アウトドアニーズが増加する繫忙期や土日祝日・大型連休を中心に通常の販売スタッフに加えて、複数人で構成された販売応援チームを店舗に配置していた。
販売応援チームの育成は社員が対応しなければならなかったが、店舗運営に手一杯な状態により、育成に十分な時間を確保できず、商品の販売数の伸び悩みにも影響していた。外部人材の活用や、育成する社員の増員などの対策を検討していた。

繁忙期のみ販売スタッフの増員が必要であること、育成に社員の時間を確保しづらいことをお伺いし、販売業務の経験がある複数のスタッフをチーム型派遣として提案。チーム内にリーダーを配置することで、育成を含め販売応援チームの運営ができる体制を構築した。

販売応援チームのリーダーが、店舗や販売応援スタッフからの要望を把握し運用を検討。現場の状況にあわせて、販売が促進しやすい環境を作り、適切な人員配置を行う体制を構築し、店舗の売上を伸ばすことができた。
OJTによる丁寧な育成とフォローアップを行うことで、販売応援スタッフの長期就業を実現した。