「対話を通じて認識の齟齬なく、ニーズに合った方を紹介いただけている」こと。
これからも対話・会話とシステムを住み分けて、よいお付き合いを。

株式会社セキュリティソフトウェアは1991年に設立され、今年で35年を迎える能美防災株式会社のグループ会社です。

九段北に本社を構えるほか、大阪と宮城にも拠点があります。

組織は、総務部、システムサポート部、システム制作部、システム開発部の大きく4部門で構成されています。

事業の一つが、火災報知設備や消火器、スプリンクラーなどの消防設備の法定点検を行う点検会社様向けの管理ツールを制作しています。

どの建物のどの場所に、どの設備がいくつ設置されているのか、また、点検結果がどうだったのかといった情報などを一元的に管理できるツールです。

その他の事業として、火災報知設備に関するシステムの制作があります。

火災が発生すると、煙や熱をセンサーが感知し、ベルなどで建物内へ異常を知らせます。同時に、防災センターや警備室に設置された表示装置には、どのセンサーが作動したのかが番号で表示されます。

番号だけでは、それが建物内のどの場所を示しているのか、分からないため、そこで私たちは、センサーの番号と設置場所情報を紐づけたデータベースを作成しています。

また、火災発生時の対応は一分一秒を争います。現場で迅速かつ確実に対応できるよう、センサーが作動した場所を分かりやすく地図画面で表示することができる装置のソフトウェアも制作しています。

また、火災報知設備を現場に設置する際に必要となる工事用のCAD図面についても、作成しています。

私が管掌しているシステム制作部は、こうした火災に関連したシステムを作り上げる部門です。

きっかけは3年ほど前、現在のオフィスへの移転を機に、社内のペーパーレス化を進めようとしていた時期に、営業担当の方から「ぜひ活用してみませんか」とご案内いただいたことでした。

社会全体でペーパーレス化が進むなか、契約を書面で取り交わしたり、書類を送付いただいたりする従来の運用には、どうしても手間がかかっていました。

そこで、募集から契約、請求などの手続きを電子化し、一つの仕組みの中で一貫して処理できることにメリットを感じ、T-PLAを導入することにしました。

実は、パーソルテンプスタッフさんとの最初のきっかけは、飛び込み営業でした。
そこから「では、まず試してみよう」ということでお付き合いが始まりました。営業担当の方に迅速かつ親身に対応していただいたことが、その後のお取引の広がりにつながったと感じています。

私たちがパーソルテンプスタッフさんに期待しているのは、まさにそうした部分です。

対話を重ねながら双方の認識を合わせ、当社のニーズに合った人材をしっかりと紹介していただけること。それが、当社におけるパーソルテンプスタッフさんとの関係性が深まった理由だと思います。

T-PLA上でも人材の募集は可能で、非常に便利な機能だと思います。一方で、すべてをシステムだけで完結させようとすると、これまで大切にしてきた人と人とのコミュニケーションが希薄となり、齟齬などが生じることになってしまう可能性もあります。

だからこそ、システムで効率化する部分と、人が直接コミュニケーションを取る部分をうまく使い分けることが大切だと考えています。

契約更新の確認や人材募集については、今後も営業担当の方と直接お会いしたり、電話で話したりしながら進めていきたいと思っています。

一方で、営業担当の方の負担も大きいと思いますので、システムで効率化できる部分はシステムに任せる。
そして、人にしかできない対話やコミュニケーションに、より多くの時間を使っていただく。
T-PLAが、そのような「デジタルの利便性」と「人と人とのコミュニケーション」を両立できる仕組みとして、さらに進化していくことを期待しています。

※2026年9月時点の取材にもとづき掲載しています。