ひとつでも多く地域ニーズに応えたい
協業で広がる地域活性･地域共創の可能性

ケーブルテレビやインターネットで多くの人に親しまれているJCOM株式会社。個人向けサービスのイメージが強いと思いますが、実は法人や地方自治体に向けたビジネスソリューションの分野においてもノウハウを活かして貢献しています。

同社のサステナビリティ経営方針には、企業の社会的責任、環境への配慮、従業員も含めたウェルビーイングの実現といったことに取り組みながら、事業の持続的成長を目指すとの方針が示されており、そこで重要な意味を持ってくるのが地域社会への貢献です。放送や通信といったかたちで設立時から地域と密接な関係で事業展開してきた同社は、全国65の営業拠点を持ち、幅広い地域のニーズに応えています。各拠点が地域に根差しているからこそ、法人や自治体も含めた地域への貢献が事業の持続的成長を生むという考えのもと、日々地域社会への貢献に取り組んでいます。

本記事では、JCOM様の地域貢献・活性化の取り組み、また、同じく地域共創・地域活性を担うパーソルテンプスタッフの新組織「地域共創企画室」との連携、その思いなどについて地域ソリューション営業本部の石井様と河合様にお話を伺いました。

パーソルテンプスタッフの地域共創・地域活性

パーソルテンプスタッフ 立山（以下 立山）：パーソルテンプスタッフでは、2023年4月に地域共創企画室が組成されました。前身は都内を除く関東エリアを管掌する営業本部組織で、当時の本部方針として掲げていた地域共創・地域活性をより注力していけるような体制にすべく立ち上げた専任の企画組織です。

前身組織でも、地域密着でお客さまの課題解決に努めてきましたが、あくまでも「人材ニーズ」に応えるという関係性だったこともあり、採用市場が落ち込めばお客さまに貢献することができなくなってしまうという状況がありました。それならば、パーソルテンプスタッフの強みでもある全国の営業拠点を活かし、人材だけにとどまらないお客さまのニーズを見つけ、応えることで地域活性化を促そうと考えたことが地域共創企画室組成の背景です。各地域での人材ニーズに応える営業活動は引き続き各地域拠点の営業担当が担い、地域共創・地域活性につながる支援は全国横断で私たち地域共創企画室が担い、各地の課題と日々向き合っています。

パーソルテンプスタッフ 中川（以下 中川）：初めてJCOM様とお会いした2021年、私は人材派遣サービスの営業として羽田エリアを担当していましたが、採用市場は冷え込んでおり、お客さまへの支援もできない日々でもどかしさを感じていました。

そんな中、所属組織では、地域共創・地域活性に積極的に貢献していこうというミッションがあったこともあり、人材供給というかたちで企業支援ができなくても、地域共創や活性化というかたちでなにかお客さまに貢献できることはないものかと模索していました。そこで、同じ地域共創・地域活性に力を入れている企業があると、取引先企業様を通して紹介いただいたのがJCOM様です。

ひとことに地域活性・地域共創といっても、その取り組み方や思いは三者三様です。そんな中で、JCOM様とは、全国に拠点を置いて地域に根差したビジネス基盤があるという点、そして、その基盤があるからこそ見える地域の課題・ニーズにもっと柔軟に応えていきたいという思いが共通しており、親和性の高さを感じました。パーソルテンプスタッフは日々の営業活動の中でお客さまである地域企業のニーズを知る機会があり、グループ148社（2024年12月現在）のソリューションを結集してその課題解決に取り組んでいますが、当然それだけでは対応できないニーズもあります。JCOM様は、映像や通信といった私たちにはないソリューションをお持ちなので、パーソルテンプスタッフのお客さまのお困りごとにJCOM様のソリューションで対応していただくようなスキームが構築できれば課題解決の幅が広がると感じ、ワクワクした記憶があります。

パーソルテンプスタッフ 平石（以下 平石）： 地域共創企画室では立ち上げ当初から、この中川がつないだJCOM様との協業のかたちをより強化すべく、協業エリアの拡大を担ってきました。また、地域に根差した事業展開をしている点は同じですが、取引のあるお客さまはそれぞれ異なっていますし、お客さまニーズの把握観点も異なっていますので、補完し合う関係で連携できれば、もっと地域共創が広がっていくと考えています。

石井様：当社とパーソルテンプスタッフで月に一度の定例ミーティングの場を設けています。当社の商材を知っていただく機会にもなっていますし、企業の抱える多様な課題に対して、どういった分野でどのように当社のノウハウが活かせるのか意見交換も行っています。最初から施策を固めて進めるのではなく、定期的に顔を合わせ、意見やアイデアを出し合う中でベストな連携の在り方を探り、深まってきています。また双方に、地域共創・地域活性に取り組む専門組織ができていたことで全国的に連携しやすい基盤にもなりパーソルテンプスタッフとの協業を大きく後押しするものとなりました。

河合様：パーソルテンプスタッフから連携いただいた企業の課題に対して、当社のソリューションで対応できると判断したケースでは、私が同行してヒアリングを行い、仮説を立て、それに基づいた提案をするようにしています。その際は、ヒアリングした内容だけでなく、お客さまの公開情報や業界事情なども勘案したうえで、真の課題解決につながる提案ができるよう心がけています。

中川：初めて地域への貢献に関わり始めたころはこれから始まることへのワクワクした気持ちが強かったですが、地域課題や地域のニーズを知れば知るほど、貢献できないことへの悔しさや、それを解決することの難しさなど、ワクワクだけではない色々な思いを感じています。JCOM様との連携によりこれまで私たちだけでは成しえなかったこともかたちにしていく可能性が大きく広がったと感じているので、これからはお客さまの人材課題のみならず事業課題や地域の課題に積極的に寄り添い、たくさんの成功事例をつくっていきたいです。

平石：これまでは企業の人材課題にのみ向き合ってきましたが、現在の地域共創企画室での仕事を通して、あらためて目の前のお客さまの課題は人材だけではないと実感しています。JCOM様との連携を通して、今あるサービスやソリューションありきではなく、お客さまの真のニーズを引き出し、そこに対して何ができるかを考えていく。あらためてその大切さと難しさを学ばせていただいています。まだまだ力及ばずなところもありますが、連携強化しひとつでも地域に貢献できるよう前進していきたいです。

（営業担当：東日本営業本部 神奈川第二営業部 羽田オフィス マネージャー　中川 沙紀／地域共創企画室　平石 奈緒子）

左から パーソルテンプスタッフ 地域共創企画室 立山、平石、JCOM株式会社 河合様、石井様、パーソルテンプスタッフ 羽田オフィス 中川