地方公共団体の補助金事業でBPOを活用 ～多くの事業者への給付を実現～
地方公共団体/福祉課
- 記事をシェアする
- 活用前
- 初めての大規模な試みのため、
一からの運用構築、多くの人材を確保する必要があり困っていた
- 活用後
- スムーズな運用構築、安定した人材確保により、
迅速に多くの事業者へ補助金の給付を行うことができた
「アウトソーシング・BPO」について詳しく知りたい方へ
もっとサービスを知る
アウトソーシング・BPO サービスのご紹介
アウトソーシング・BPOサービスについて、「概要」「運用実績」「分野別のソリューション」などをまとめました。サービスの比較検討時、社内稟議時の参考資料などにお役立てください。
目次
01サービスを利用した背景
多くの事業者に適切、迅速に補助金給付をするためのプロジェクトが立ち上がった。 これほど大規模な試みは初めてだったため、どのような運用で進めたらよいのか、職員の混乱を抑えたスムーズな運用にどれくらいの人材が必要なのかなどの知識、経験がない状態。そのため運用構築から外部の支援が必要だった。
02当社のご支援
ボリュームのある業務を限られた人材で品質を保ちながらいかに対応していくが課題、実績豊富なBPO部門にて運用の構築から支援。受託スタッフの勤怠不良防止のためのチェック機能、メールでの非対面フォローなど細やかなサポートにより、安定した労働力を提供。地方公共団体との密な連携により、補助金のプロジェクトを行っている他拠点と比較しても安定した運用を実現した。
03導入した成果
想定を大幅に超えた業務量に対して、安定した運用と人材確保ができたことにより、職員の混乱も最小限に抑えることができた。その結果、多くの事業者への迅速で確実な補助金給付を実現できた。
- 記事をシェアする
新たな人材活用方法をご紹介
人材不足を小ロットのアウトソーシングで解決！
オンラインアウトソーシング「RemoteTasker」のご紹介
求めている人材が見つからず、人材不足にお困りではないですか？ Remote Taskerはご依頼から業務遂行、納品までをすべてオンライン上で行う、小ロットのアウトソーシングです。業務をおこなう期間やエリア、職種などに関わらず、採用の手間をかけず、スピーディーに人材不足の課題を解決します。
その他のスペシャルインタビュー
コネクタを中心とするソリューションの展開において、 人材派遣サービスは弊社の事業成長を支える重要な存在になっています
イリソ電子工業株式会社
接客経験者だけでなく個性や創造性ある派遣スタッフを活用することで、人材不足を解消しつつ地域を活性化するホテルを目指したい
野村不動産ホテルズ株式会社
派遣から業務委託に切り替え。人員は半分に削減でき、社員の負担も減少！
国分中部株式会社
育成型無期雇用派遣「funtable（ファンタブル）」仕事に向き合う真摯な姿勢と、高い成長意欲を持った人材の活用は組織の活性化にもつながりました
サントリービバレッジソリューション株式会社
RPAの活用で各部署の業務効率化に大きく貢献。既存業務そのものを減らし、新たな業務に取り組める環境を生み出す
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
人材派遣の活用により組織が活性化。課題であった業務の属人化も解消。「社員のはたらきがい」と「地域を代表する会社」へ貢献
茨城いすゞ自動車株式会社
人材採用のノウハウから課題解決に最適なサービス相談まで、人事と組織運用のパートナーとして協力していただいています
株式会社東京スポーツ新聞社
奨学金の申請に対応する業務で負担大。試しに委託してみたら『天国と地獄ほど違う』
慶應義塾大学
