地方公共団体の業務改善でBPOを活用 ～ICTを活用した多様なはたらき方と業務効率化を実現～
地方公共団体/ダイバーシティ推進
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- 活用前
- 地域の人口減少による、
将来的な労働人口の減少という課題を抱えていた
- 活用後
- ITツールを活用し、学びながらキャリアづくりができる環境が構築できたことで、
はたらき方の多様化や業務効率化につながった
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アウトソーシング・BPO サービスのご紹介
アウトソーシング・BPOサービスについて、「概要」「運用実績」「分野別のソリューション」などをまとめました。サービスの比較検討時、社内稟議時の参考資料などにお役立てください。
目次
01サービスを利用した背景
地域活性化を目的に、課題である人口減少対策を改善・促進するための新たな構想を進めていた。将来的な労働力人口の減少という問題を解決するため、はたらき方の多様化を実現できる環境づくりと業務効率化を両立させる必要があった。
02当社のご支援
人材リソース・人材育成・事務業務における改善を主軸に地域のIT企業と協業し就業支援を行うスキームを構築。その中で、雇用したスタッフが業務を通じてノンプログラミングツールの技術を身につけていくための教育プログラムの策定を進めた。
03導入した成果
DXを推進できる職員が不足している中、ITツールを活用した、子育て・ポスト子育て世代の柔軟な労働環境構築に成功。さらに業務効率化ができたことで、生産性向上につながった。将来的な労働人口減少を危惧する中で、誰もが働ける環境に向けての一歩となった。
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