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教育・研修・キャリアカウンセリング
キャリア研修とは社員ひとりひとりがこれまでの仕事・人生の経験を振り返り、これからのキャリアを考えマインド形成を行う研修のことです。
パーソルグループではキャリア研修はもちろん、幅広い社員教育・研修やキャリアカウンセリングのアウトソーシングサービスを提供しています。
パーソルグループで対応している教育・研修サービスやキャリアカウンセリング、キャリア研修の目的・効果や階層別のキャリア研修内容や実施の流れについてご紹介します。
教育・研修
階層別研修をはじめとし、各種ビジネススキル研修、営業・販売強化、顧客満足度向上、組織活性、メンタルヘルス・ハラスメント対策研修など、企業におけるあらゆる社員教育・人材育成に関するサービスを提供しています。豊富な講師陣による多彩なプログラムの中から、それぞれの企業課題に最適なプログラムを、カスタマイズしてご提供することが可能です。
主な対応範囲
- 階層別人材育成
- 新入社員研修 / 新入社員フォロー / 主体性開発 / 中堅社員研修 / キャリア開発 / 新任管理職研修 / 目標管理研修 / 人事考課者訓練 など
- 次世代リーダー・グローバル人材育成
- 次期経営リーダー育成 / 企業変革のリーダーシップ / ビジョン構築 / 戦略立案 / 異文化理解 / エリア別ビジネス習慣理解 / 異文化マネジメント / 英語による各種ビジネススキル研修 / 海外研修（語学留学、ビジネス留学、MBA留学、エグゼクティブ留学、企業視察、海外インターンシップ等）
- 女性活躍推進
- 女性向けキャリア研修 / 女性リーダー・管理職候補育成 / メンター研修 / 女性社員モチベーション向上研修 / 男性管理職向け意識向上研修 / 男女脳差理解によるダイバーシティ・コミュニケーション研修
- 業績向上・顧客満足度向上
- 営業力強化研修 / ソリューション営業研修 / 接客販売力向上研修 / 売れる店づくりワークショップ / コールセンター品質向上教育プログラム / モニタリング・フィードバック / コールセンターSV向け研修
- ビジネススキル研修
- ビジネスマナー / 電話応対 / ビジネス文書・ライティング / コミュニケーション / プレゼンテーション / ロジカルシンキング / 問題解決 / ネゴシエーション / ファシリテーション / コーチング / 会計・財務 / 段取り力 / 秘書実務
- 組織活性化・リスクマネジメント
- 組織活性度診断 / 従業員満足度調査 / 360度サーベイ（多面評価） / 昇進・昇格アセスメント / ビジョン構築ワークショップ / チームビルディング / ハラスメント対策研修 / メンタルヘルス研修 / コンプライアンス研修
階層別のキャリア研修
キャリア研修とは、各々の社員が自身の経験などを振り返り自己理解を深めたうえで、今後の仕事における目標と計画を明確化・具体化する研修です。
パーソルグループではキャリア研修の効果をより高めるために、階層別の研修を実施しています。
- 若手向け
- ビジネスマナーやコミュニケーション基礎講座のほか、将来像をイメージさせるための研修
- 中堅社員向け
- リーダーとしてのあり方やマネジメントの考え方などの研修
- 管理職向け
- ノウハウや知識をメンバーに伝達する方法、メンバー育成などの研修
キャリア研修の目的と効果
キャリア研修の具体的な目的や、得られる効果は以下のとおりです。
- 業務へのモチベーション向上が見込める
- 各々の社員が自身の考えを整理する機会になる
- 社員の定着率向上が期待できる
- 業務へのモチベーション向上が見込める
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キャリア研修で自分のキャリアのゴールや具体的な計画が明確になると、日々の業務に意味を見出しやすくなります。キャリア研修によって、点と点のようにバラバラだった仕事を線で繋げられるようなイメージです。
仕事の中で「自分の仕事の意味はなにか」「自分が企業にいる意味はなにか」と考えてしまうとき、自分の目指す姿を思い出せれば、モチベーションの向上が見込めるでしょう。
また、自身が目指すべき方向を認識することにより、社員の自立性向上も期待できます。
- 各々の社員が自身の考えを整理する機会になる
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キャリア研修で振り返りの機会や自身を見直す機会を作ることによって、あいまいだった自分の思考が整理されます。
キャリア研修をきっかけにして、自分の抱える課題に気づけます。自分がより健やかにビジネスライフを送れるよう、課題解決に必要な要素を考える機会になります。
- 社員の定着率向上が期待できる
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キャリア研修で自分のゴールを設定し計画を練ることで、企業にいる意味や今の仕事に取り組む意味を見出すことができます。
それにより、社員の離職率が下がり定着率の向上が期待できます。
パーソルグループの強み
あらゆる人材育成課題に対応するワンストップ・サービス
人材育成、組織変革には、多角的な視点による継続的アプローチが求められます。パーソルグループでは、人材育成のあらゆる分野における解決策を用意しています。個々の企業の課題の本質を理解したワンストップ・サービスを実現します。
豊富なプロフェッショナル講師とカスタマイズ提案
経営環境、人材育成方針、職場での状況や問題点により、その組織に最適な研修プログラムや講師は異なります。バラエティーに富むプロ講師陣のネットワークを活かし、それぞれの企業に最もフィットする研修プログラムをカスタマイズして提供します。
キャリアカウンセリング
学校や自治体における就労支援や企業の人材育成など、さまざまな目的に応じたキャリアカウンセリングサービスを提供しています。
社会、企業、学校において、個人のキャリア形成を支援するキャリアカウンセリングの重要性はますます高まっています。
主な対応範囲
- 就職支援カウンセリング
- 学生・若年層向けの就職活動支援 / 中高年層向けの再就職支援 など
- 人材育成カウンセリング
- キャリアビジョン作成支援 / 社内キャリアカウンセリング室の運営 など
- キャリア教育支援
- 大学・高校生向けのキャリアデザインプログラム / 小・中学生向けのキャリア教育支援 など
- その他
- 多様なワークスタイル支援 / メンタルサポートを含むキャリアカウンセリング など
パーソルグループの強み
キャリアカウンセラーの養成
パーソルテンプスタッフ（株）は「特定非営利活動法人 キャリアカウンセリング協会」の基幹会員として、キャリアカウンセラーの育成・カウンセリングスキルの向上を支援しています。
活用事例
パーソルグループの教育・研修サービスの活用事例の一部をご紹介します。
- 中堅社員向けキャリア研修で、個人目標と会社の役割をリンクさせる
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＜背景＞
30歳前後の社員に対して教育プログラムの一環としてキャリア開発の研修を実施していたが、各々の社員のキャリア目標と会社の期待する役割がうまくリンクせず、研修を行っても職務に反映されていない。
また、自発的な行動もあまり見られず課題となっていた。＜結果＞
「組織への貢献」と「自分らしさの発揮」を、他者視点から見た「提供価値」という概念で捉え、自分の仕事やキャリアを見直す「キャリアブランディング研修」をベースに研修プログラムを設計。将来的に昇格することで変化していく会社からの役割期待と個人のキャリアプランとがリンクできるようにしたことで、組織貢献と自己成長の両方を満たすキャリアプランの作成につながった。
- 管理職・一般社員それぞれを対象にハラスメント研修を実施
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＜背景＞
全社的に、ハラスメント問題に対する意識が低いことが懸案となっており、一部では具体的な問題も発生している状況で早急に社内の意識を高めることが課題。また、管理職にとどまらず全社員に対して、職場風土を作る意識やコミュニケーションスキルを高める機会にしたいと考えていた。
＜結果＞
管理職向けと一般社員向けに分けてハラスメント研修を実施。一般社員向けは正社員だけでなく、契約社員、派遣社員も含めて実施。全員社員の参加としたことで当事者意識を持って職場でのコミュニケーションを考えるきっかけとなった。また、各職場でのコミュニケーションやマネジメントに関する課題も浮き彫りとなり、管理職が継続的な職場改善に取り組むための課題提起にもなった。
- 管理職向けのメンタルヘルス研修を実施
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＜背景＞
メンタルの不調を理由とする休職が増加。管理職には各職場での予防や早期発見、発生後の対応が求められ負担が増大していた。これまで、人事部では管理職者を対象としたメンタルヘルス研修を何度か実施していたが、ビジネス現場に対する理解が乏しい医師やカウンセラーが講師だったため、実際に管理職者が直面する課題解決には直結できていなかった。
＜結果＞
より現実に即した対処法を学べる研修として、講師の他にプロの役者が研修をサポートし本格的なロールプレイングを取り入れたプログラムである「実践型メンタルヘルス研修」を実施。「部下の不調サインに気づく」、「メンタル不全の部下からの相談を受ける」などの職場で実践できるノウハウが習得できると受講者からも非常に好評となった。
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