注目のアウトソーシング！企業様からの声

厚生労働省の「専門26業務派遣適正化プラン」の見解を受けて、当社でも派遣社員の担当業務と契約内容とについての見直しを実施しました。

我々の部署では、主に報告書などの資料作成業務で派遣社員を活用していました。しかし、一部、専門26業務以外の業務もお願いしており、厳密に見た場合は業務の調整を行わなければ「継続は困難」との判断に至りました。

派遣社員に任せていた業務のうち、専門26業務以外を切り出して社員で対応する案も出ましたが、やはり社員には本来の業務に特化させなければなりません。

そのような背景で、業務委託への移行が最も妥当であろうという結論になりました。

日々業務を行っていく中で、私達の要望をいち早く捉えて対応していただいています。

法令上できないことなどは明確にできないと伝えていただくのですが、一方で「このようにしてみたらいかがでしょうか」という提案をいただけます。

また、人員のマネジメントが上手だなと感じています。業務を日々運用しながら効率を上げていき、業務範囲や量のキャパシティを増やしていただいています。業務のやり方を細かく工夫していただいているということですよね。非常に助かっています。

導入前は「不便になるのでは？」という心配もありましたが、実際はそのような声は出ていません。もちろん、導入当初は想定通りに進まないこともありました。運用方法については双方で100%意見が合うわけではありません。しかし多くの意見交換をして、乗り越えながら形を作っていきました。

そうした経緯を経て、今ではもともと派遣社員の方にお願いしていた業務以上に、対応範囲を広げていただいています。社員が行っていた定型業務の取り込みも積極的に提案していただいています。業務委託という体制になったからこそ、いろいろなことができるようになったと感じますね。

対象業務の範囲を、部門内の他業務や他の部門の業務にも広げられると、より委託化の効果が出てくると思っています。業務委託に移行して、やっと落ち着いたところですのでその辺りも今後少しずつ検討していきたいと思います。