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活用事例

夜勤 人材派遣の活用事例

夜間の問い合わせ対応に人材派遣を活用

ご利用企業
葬祭業

課題夜勤対応で社員の負荷が増大

葬祭業という特性から、24時間体制で問い合わせに対応している。現在は社員が交代で夜勤に対応しているが負担が大きく、また、不規則な勤務体制により、寝ぼけて対応してしまうなどのトラブルもあったため、外部人材の活用を検討することになった。

解決夜勤帯に3名の人材派遣をご活用

22時〜翌朝7時までの時間帯に派遣スタッフ3名を活用されることになった。葬儀という非常にデリケートな問い合わせへの対応のため、基本的なマナーはもちろん、高い接遇スキルが求められる。
夜勤に対応可能な登録スタッフの中から条件を満たす人材をご紹介。社員の方の負担軽減と同時に、応答品質も向上した。

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