派遣管理デスク

企業課題

社員の派遣管理業務の負担を
軽減したい

派遣管理人数

700名

• ・社員2名体制で派遣管理を行っているが、ほとんどの業務時間を派遣管理業務に費やす状態になっている。
• ・派遣管理業務にかかる工数を軽減し、配属決めや採用業務などのコア業務に注力したい。

導入施策

• ・派遣管理に関わる全ての業務を派遣管理デスクに集約
• ・イレギュラー対応のFAQやマニュアルを作成

派遣管理業務の90%を削減

派遣の依頼や契約管理、各所からの問合せに多くの工数がかかっていたが、すべての業務を派遣管理デスクに集約できたことで、社員がコア業務へ注力できる体制を構築することができた。
突発的なトラブルなどのイレギュラー対応もFAQやマニュアルで定型化されたことで、対応にかかる時間、人事担当者へのエスカレーションが大幅に削減された。派遣管理業務の約90%を派遣管理デスクに任せることができている。

企業課題

コンプライアンスを遵守した
派遣管理を行いたい

派遣管理人数

80名

• ・各拠点ごとに就業部署の責任者が派遣管理を行っているため、法律に則った対応ができているか不安の声があがっている。
• ・社内の問い合わせ先が不明瞭なため、問い合わせが入りやすい人事部の工数が増えてしまっている。

導入施策

• ・派遣管理業務の中の、派遣依頼から更新を含めた契約締結までを派遣管理デスクに集約
• ・抵触日管理、事業所抵触日の意見聴取や抵触日通知書の対応サポート
• ・派遣スタッフの時間外労働の管理、36協定を超える場合の特別条項申請を代行

コンプライアンスを遵守した安心の管理体制を構築

各就業部署の責任者から問い合わせが多く発生していた派遣依頼から契約締結までの業務を派遣管理デスクに集約できたことで、派遣管理デスクと就業部署で派遣管理を完結する体制が構築できた。
抵触日や派遣スタッフの労働時間の管理が徹底でき、必要書類の対応漏れがなくなったことで、コンプライアンスを遵守した派遣管理を実現。就業部署の責任者が安心して人材派遣を利用できる環境を整えることができた。

企業課題

派遣契約の調達に対応できる
体制が整えられていない

派遣管理人数

1,200名

• ・全国の拠点に、毎月100名を超える派遣スタッフの増員が必要だが、多くの契約を調達するためのフローの整理など、体制が整っていない。
• ・事務だけではなく、PCを使用しない作業職や専門的な研究職など多様な職種の人材が必要となるが、エリアや職種によって活用する派遣会社が過剰もしくは不足している状態であった。

導入施策

• ・派遣依頼から契約締結までの業務を中心に派遣デスクに集約
• ・社内に複数存在した複雑化された業務フローを整理し、共通のフローに統一
• ・エリア×職種によって調達難易度を測定し、最適な発注先選定/適切な発注量をコントロール

数ヶ月で600件の派遣契約の調達を実現

業務フローを整理することで、これまで対応していた不要な業務も洗い出すことができ、簡素化された共通の業務フローを構築することができた。
調達難易度により適切な発注先と発注量を使い分け、依頼から人材調達までの時間を短縮、毎月発生する100件～200件の派遣契約をスムーズに進行、数ヶ月で600件の調達を達成することができた。