アウトソーシング・BPO（業務委託）は、人材派遣や請負とどのような点が異なりますか？

各契約形態の特長について、詳しくは以下のとおりです。

アウトソーシング（業務委託）とは、特定の業務を外部の企業や個人に委託する契約のことを指します。
契約形態のうち、請負は一般的にはアウトソーシングの契約形態のひとつとして扱われますが、契約の受託企業に完成責任が伴います。業務委託（委任契約・準委任契約）では、業務の処理を行うことが求められます。

近年、アウトソーシング（業務委託）は注目を集めています。企業を運営するうえでのビジネスプロセス（総務・経理・人事など）を切りだして外部に委託するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスも多く活用されています。

アウトソーシングは、雇用契約を結ばず特定業務の依頼に限り締結する契約のため、請負か業務委託かに関わらず、発注元の企業は委託先企業の労働者に対する指揮命令権はありません。

また、アウトソーシング（業務委託）ではノウハウやリソースの不足といった業務単位の課題への対応だけでなく、コールセンターや物流倉庫など施設の運営全体にも対応することが可能です。

定型業務などを委託することで工数を削減することができるため、企業の限られた経営資源をコア業務に集中させ、コストの最適化を図ることができます。

アウトソーシングの受託側企業には専門的な技術やノウハウ、品質を維持するためのしくみ（マネジメントサイクル・業務フロー・マニュアル・ルール・教育など）があるため、業務品質と生産性の向上が可能です。
受託側企業では常に最新の知識やツールを取り入れているため、制度や法律改正などの変化にも柔軟に対応します。

対応人員の採用・教育から運用管理まで一括して委託することで、企業の業務管理負荷を大幅に軽減します。

繁忙期と閑散期に応じた体制を構築することで、必要な期間や業務量に合わせた運用が可能になります。

人材派遣は、派遣会社と雇用関係にある派遣スタッフが、派遣先企業の指揮命令のもと業務を行うサービスです。
派遣スタッフの実働時間に応じて派遣料金が発生します。指揮命令権は派遣先企業にあり、業務の内容や処理方法なども含めて直接細かな指示をすることができることが特長です。
そのため、頻繁にイレギュラーな事象が起こる業務などに就いてもらった場合にも、都度対応しやすいといえるでしょう。

短期から長期まで、また業務の繁閑にあわせて短時間勤務や週3日だけなど、柔軟 にご利用いただけます。社員の育児休業や介護休業時の代替としての利用も可能です。さまざまな経験・スキルをもつスタッフが登録しており、即戦力となる人材を、迅速に確保することができます。

自社で採用活動を行う必要がなく、応募対応や選考など採用にかかる工数を削減できます。求人広告の出稿などのコストも不要です。

派遣スタッフの給与計算や支払い、社会保険の加入手続きなどは派遣元が対応します。人事部門の労務管理負荷を軽減することができます。