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スタッフインタビュー:食品メーカー お客さま相談室 Yさん

管理栄養士の経験を活かし新たな分野へ!

食品メーカー お客さま相談室
Yさん
テンプスタッフ株式会社 研究開発事業本部

プロフィール
栄養科を卒業後、栄養士として病院に勤務。
実務経験を経て管理栄養士の資格を取得。
結婚を機に転職を決意。
テンプスタッフへ登録。現在、(株)東ハト お客さま相談室にて就業。

転職を考えたきっかけはなんですか?

学生時は栄養士科だったので、2年間で栄養士免許取得のため、食品成分や食品衛生の知識、調理の技術、病理学や食事療法、栄養指導法を学んできました。卒業後、管理栄養士免許を取得することが第一の目標でした。管理栄養士になるためには、栄養士として2年間の実務経験が必要なため、病院での献立業務・栄養指導に携わり、試験を受け管理栄養士の資格を取得しました。

就職後、転職を考えるようになったきっかけは結婚でした。仕事と家庭の両立のために、残業のない仕事への転職を考え始めました。
せっかく取得した管理栄養士の資格を活かすにはどんな分野があるのか、自分に向いている職業はあるのか悩みました。

テンプスタッフという会社は、大手の会社であるせいか以前から自然と耳にしたことがありました。転職について何かよい情報がないかテンプスタッフのホームページを検索したところ、専門事業部の研究開発事業本部があり、栄養士などの資格を活かした職種を幅広く扱っていることを知りました。

研究開発事業本部からの仕事紹介は、私の経験と資格をしっかりと考慮してくださり、会社の雰囲気や仕事内容をしっかりと把握することができ、休みや勤務時間の希望等も聞いてくれました。今までの私の経験と資格、また結婚したこともあり、仕事と家事の両立を考え、派遣という働き方を選びました。

管理栄養士の経験はどのように活かされてていますか?

現在、キャラメルコーンで有名なお菓子メーカーの株式会社東ハトのお客さま相談室にて就業しています。

栄養士の職種といってもさまざまで、栄養士の需要は広がっていることを実感しました。

仕事の紹介を受けたときには、栄養士がお客さま相談室?と思いましたが、商品の成分への問い合わせや、より細かい原材料の安全性についての問い合わせに対して、栄養士の知識が活きており、適切な対応ができていると思います。

入社当初は、電話に出るのも緊張していましたが、先輩方の優しいフォローとアドバイスのおかげで少しずつお客さまの声に耳を傾けることができました。毎日いろいろなお客さまからのお問い合わせがあり、商品のファンですといううれしい電話だけではなく、商品に対するクレームもあります。その際に、感情が高まっている方が自分の説明で納得していただくと非常にうれしく思うと同時に、お客さまと直接コミュニケーションをとることに責任を感じ、またやりがいとなって働いております。

将来については、やはり資格を活かして、食にかかわる職業に携わっていきたいと思っています。現在の仕事でも、今まで身に着けた知識と経験が活きていることを感じます。

まだまだ現在の会社でお世話になりたいと思っていますが、またいつか病院での栄養指導に戻りたいという気持ちもあります。そのときには、以前の栄養指導とは違って、今回の業務が活きて、人の話をよく聞きながら指導ができるのではないかと思っています。

この仕事を目指す方へアドバイスをお願いします。

近年、栄養士業務は献立業務のみに留まらず食品業界・製薬業界・スポーツジム・エステ・など思いがけない分野で栄養の資格を活かすことができる仕事が見つけることができると思います。

1人で探すと視野も狭くなっていると思いまずので、テンプスタッフのアドバイスや紹介を受けながら、ぜひとも新しい分野での挑戦をしてみてください!

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