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0120-106-102
No：TS24-0436743
  • 正社員

インペリアル・エンタープライズ株式会社

【正社員】年休122日＊残業少＊年収～600万＊カスタマーサポート

  • 未経験OK
  • カジュアルOK
  • 事務はじめてOK

ポイント

  • ＼通信販売会社の顧客サービス部／
  • カスタマーサポート業務を担当！
  • 事務未経験OK♪
  • お客様のニーズに直接触れる重要なポジションです
  • 年棒制350～600万円＊賞与あり
  • 残業10時間とワークライフバランス◎
  • 土日祝休み＊プライベートも充実出来る♪
  • フリードリンクや無人売店あり

特徴・やりがい

  • 落ち着いた雰囲気
  • 質問しやすい
  • チームワークがよい
  • お休みが取りやすい
  • 同じ業務ではたらく人がいる
  • 経験を活かしてスキルアップ

勤務条件

勤務地 京成本線 日暮里 徒歩 10分
 ＪＲ山手線 鶯谷 徒歩 8分
期間 2025年05月上旬～
※入社時期はご相談ください
就業時間 9:30～18:00 休憩60分
【実働】 7時間30分

【残業】 10～10時間/月

【曜日】 月～金 週5日
▼土日祝休み
給与 年収 350万円～600万円
月収例 292,000円～500,000円（固定残業代含む）
▼基本給：193,000～330,000円／固定残業代(20時間分)：41,272～70,671円
※固定給制（毎月25日に年俸の1/12を支給）　▽昇給あり：年1回
通勤手当 全額支給
時給・日給の場合の月収例は、勤務日数・時間によって計算しています。
・週5の仕事：月20日（週5×4週）
・週4の仕事：月16日（週4×4週） close
職種 カスタマーサポート / テレマーケティング業務（受信）
内容 【本社】残業少なめ♪お客様対応＆事務業務を担当！
●お客様対応（主に購入前・購入後のお客様からの電話対応など）
●返品業務（未確定返品リストのチェック、返品連絡用のカード照合など）
●納期案内の送付（納期遅延顧客抽出、詫び状送付など）
●佐川未着の対応（お客様対応/佐川対応、Excel入力管理）
●カタログ送付・提案カード不備チェック、領収書発行　など
業務の5割はお客様対応で1日に20～30件（1回の電話は約5分程度後処理あり）
お客様対応以外の業務が残りの5割です。
お客様の声を商品企画や営業に提案したり、
会議の議題に出すなど社内改善につなげられる広がりのある業務です。
休日 休日内訳　土 / 日 / 祝
年末年始休暇　6日
年間休日　122日
完全週休2日制（土日）、祝日
年末年始休暇
産前産後休暇
育児短時間勤務
育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
有給休暇（入社後、最初に迎えた4月1日または10月1日に10日間付与／以後、毎年4月1日が基準日）
※育児休暇取得実績あり　育休後復帰率100%
制度 産休育休制度あり
【給与モデル】
基本給：193,000～330,000円＋固定残業代(20時間分)：41,272～70,671円
※超過分は別途全額支給
業務手当：57,728円～99,329円/月
【その他制度】
・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度（当社はDB・DCとも両方あります）※確定給付企業年金（勤続3年以上）
・育休産休の取得実績あり
・人間ドックの受診（40歳以上は全員受診）
・定年：60歳 (再雇用制度あり（65歳まで）)

必要な経験・スキル

実務経験 【必須経験】
・個人顧客への折衝経験をお持ちの方
その他 【学歴】高校ご卒業以上
【選考ステップ】書類選考→1次面接
（事前に30分程度のオンライン性格適性検査受検）→2次面接→内定

職場の雰囲気

オフィス環境
  • 購買施設
  • 禁煙
  • 禁煙（敷地内/屋内）
  • #無人売店あり #フリードリンク完備
男女比
  • 男性が多い
  • 女性が多い
フロア人数
  • 10人以下
  • 100人以上

勤務先の情報

企業名 インペリアル・エンタープライズ株式会社
業種 その他小売 / その他商社
事業内容 宝飾品・未術工芸品などのカタログ通販業

この仕事の担当会社

会社名 パーソルテンプスタッフ（株）
担当
オフィス 		キャリアプロモーションセンター一課
お問い
合わせ		 メールでのお問い合わせ
TEL：0120-038-102
掲載
開始日		 2024/06/12

労働条件の詳細はご紹介時にお伝えします。

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