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No：TS25-0621969
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  • 一部在宅

株式会社ＮＴＴネクシア

【SVに挑戦！】新チームで問い合わせ対応＆マニュアル作成★池袋

  • 未経験OK
  • 大手・有名
  • 駅から5分
  • 社食あり
  • 休憩室あり

ポイント

  • リーダーシップを発揮！
  • 新設チームのリーダー（SV）をお任せ！
  • 損保会社コールセンターで問い合わせ対応
  • マニュアル・FAQ作成など
  • 体制強化のための増設チームなのでフォロー体制あり◎
  • 質問しやすい！
  • 研修もあるので安心スタート★
  • 新チームで1からスタートしませんか♪

特徴・やりがい

  • 質問しやすい
  • 感謝の言葉をかけられる
  • 多くの人と接する機会がある
  • ガンバリをきちんと評価してくれる
  • 同じ業務ではたらく人がいる
  • 経験を活かしてスキルアップ

勤務条件

勤務地 東京メトロ有楽町線 東池袋 徒歩 3分
 ＪＲ山手線 池袋 徒歩 8分
期間 2025年09月上旬～
※入社時期はご相談ください
※無期雇用制度あり 開始日相談OK 開始日を調整・交渉することが可能です。担当コーディネーターにご相談ください。※期間限定の仕事の場合、終了日についての相談を指す場合があります。 close
就業時間 9:00～17:30 休憩60分
【実働】 7時間30分
入社日（9/1）は9:00～17:00勤務

【残業】 10～15時間/月

【曜日】 月～金 週5日
在宅勤務 週1～2日
 ※立ち上げ後業務状況に応じ取得可能（週１予定）
給与 年収 382万円～382万円
月収例 275,620円+残業代
＊想定月収＝基本給：258,000円＋職責手当＋勤務加算手当＋サポート手当
＊想定年収＝3,823,440円（月給×12ヶ月＋特別手当）　※残業代含まず
通勤手当 全額支給
申請された経路は弊社で選定致します。
時給・日給の場合の月収例は、勤務日数・時間によって計算しています。
・週5の仕事：月20日（週5×4週）
・週4の仕事：月16日（週4×4週） close
職種 テレマーケティング業務（受信） / テレマーケティング業務（発信） / 一般事務・OA事務
内容 【新設部署】SV業務＋問い合わせ対応
＜募集背景＞
旧商品取り扱いチームから新たに新商品専門チームを増設◎
旧商品チームのSVからフォローを受けながら新チームを作ります♪
　
＜業務内容＞
・二次対応、挙手対応、モニタリング・コーチング
・マニュアル、FAQ、トークスクリプト作成の可能性あり
※想定対応件数：2～3件／時間（通話20分後処理10分）
※保険の営業・勧誘ではありません
　
＜入社後のスケジュール＞
9月：商品知識の習得及びオペレーターフォローを学ぶ
10月：メンバー研修に参加（メンバーフォロー）
募集人数 1名
休日 休日内訳　土 / 日 / 祝
夏季休暇　3日
年末年始休暇　4日
年末年始（12/31～1/3）、夏季休暇（有給1～3日）、特別連続休暇（有給1～2日）、会社記念日休暇（有給半日）、
有給休暇（初年度は試用期間を含め、6ヶ月間継続勤務し、全労働日の8割以上勤務した場合に10日間付与）

必要な経験・スキル

実務経験 【必須条件】
・Excel（関数、表作成）、メール使用が可能な方
・何かしらのリーダー経験
　
【歓迎条件】
・生命保険または損害保険業界のご経験
　
【求める人物像】
フォロー体制はありますが立ち上げとなるためSV1名体制のなか
周りと協業しながら進めることができる方
その他 【選考ステップ】履歴書･職務経歴書による書類選考→WEB面接1回
オンラインにて一般常識テスト・タイピングテストを実施させて頂きます。

職場の雰囲気

オフィス環境
  • 食堂
  • 休憩室
  • ロッカー
  • 分煙
  • 分煙（喫煙場所/専用室設定）
  • ビル内に飲食店多数あり♪
多い年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上
フロア人数
  • 10人以下
  • 100人以上

勤務先の情報

企業名 株式会社ＮＴＴネクシア
業種 情報提供サービス・インターネット関連 / 電信・電話 / 人材サービス
事業内容 コンタクトセンター，テレマーケティング

この仕事の担当会社

会社名 パーソルテンプスタッフ（株）
担当
オフィス 		キャリアプロモーションセンター一課
お問い
合わせ		 メールでのお問い合わせ
TEL：0120-038-102
掲載
開始日		 2025/08/18

労働条件の詳細はご紹介時にお伝えします。

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