【正社員】ポルトガル語活用！長期×安定♪☆年収364万以上♪

ポイント

勤務地	大阪府大阪市中央区 OsakaMetro堺筋線堺筋本町駅徒歩 6分
期間	2026年05月中旬～
就業時間	9:15～18:15 休憩60分【実働】 8時間00分【曜日】月～金祝週5日
給与	年収 364万円～390万円通勤手当支給あり上限額 30,000円/1ヶ月
職種	カスタマーサポート
内容	【賞与あり】ポルトガル語スキルいかせる♪カスタマーサポートのオシゴト ●ポルトガル語でのメール／チャット問い合わせ対応 ●顧客のクレーム・トラブル対応のエスカレーション ●顧客向けFAQの整備 ●社内関連部門との連携・情報共有
募集人数	1名
休日	休日内訳　土 / 日年末年始休暇　4日【休日】・完全週休2日制（土・日）・年末年始休暇（4日）・有給休暇（初年度26日／毎年増加）・慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／パーソナル休暇 ※年末年始を除く祝日は出勤
制度	・慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／パーソナル休暇

実務経験	【必須スキル】・ポルトガル語（Portuguese）ネイティブもしくは同等レベル・カスタマーサポートまたはカスタマー対応の実務経験（B2C／B2B不問）・特にホテルやIT業界等での顧客対応・メール対応経験を歓迎・日本語：JLPT N2レベル相当（流暢な会話力があれば資格は不問）【歓迎スキル】・IT業界でのCS経験／越境ECでの顧客対応経験・複数言語対応（ポルトガル語＋英語等）・ヘルプデスクツール（Zendesk等）の利用経験・ナレッジベース整備／FAQライティング経験【求めるマインド／人物像】・接客の延長ではなく、テキスト・メールでの対応に丁寧に向き合える方・トラブル時に冷静に状況を整理して対応できる方・FAQ整備など仕組み化に前向きに取り組める方・多国籍チームでの協働を楽しめる方
語学スキル	ポルトガル語 : （会話）電話取次 /（読み書き）メモ・手紙
その他	【選考フロー】書類選考 → 一次面接（ヒアリングチーム／45-60分） → 実務テスト（顧客問い合わせへの回答テスト） → 二次面接（CSチームリーダー） → 三次面接（人事企画チーム）

オフィス環境

業種	総合商社
事業内容	海外向け購入代行サービス

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