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No：TS25-0539057
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株式会社キャパカスタマーソリューション

【経験者募集×在宅あり】ITサポート＊残業ほぼナシ×土日祝休◎

  • 社食あり

ポイント

  • 業務習得後に在宅OK！経験を活かし働きやすさ重視にシフトしませんか？
  • 無期転換・正社員登用制度あり◎長期的に会社の力になる人材を目指せる♪
  • 横浜駅から徒歩10分でアクセス抜群★お仕事終わりに食事やお買い物も◎
  • 大手クライアント先でのご勤務◎将来的に就業先が変更になる心配はナシ★

特徴・やりがい

  • チームワークがよい
  • 世の中の役に立つ実感がある
  • 感謝の言葉をかけられる
  • 同じ業務ではたらく人がいる
  • 経験を活かしてスキルアップ
  • PC操作が多い仕事

勤務条件

勤務地 ＪＲ東海道本線(東京－熱海) 横浜 徒歩 10分
期間 2025年09月上旬～
◇3ヶ月更新（上限なし）／無機転換制度：有
◇正社員登用制度：有
就業時間 9:00～18:00 休憩60分
【実働】 8時間00分

【残業】 0～9時間/月

【曜日】 月～金 週5日
◇土日祝休み
在宅勤務 週1～2日
給与 年収 336万円～336万円
月収例 280,000円+残業代
◆基本給：242,162円+月20時間分の固定残業代：37,838円
◆月20時間を超える残業手当は別途支給◆昇給あり（不定期）
通勤手当 支給あり
◇会社規定に準じ支給
上限額 30,000円/1ヶ月
時給・日給の場合の月収例は、勤務日数・時間によって計算しています。
・週5の仕事：月20日（週5×4週）
・週4の仕事：月16日（週4×4週） close
職種 テレマーケティング業務（受信） / テクニカルサポート業務 / カスタマーサポート
内容 《正社員目指せる＊トラブルを解決に導くITサポート》
〇ユーザーやクライアントからのビジネスアプリケーションに関する
　　質問・トラブルに対し電話・メールにて解決へ導きます〇
▼具体的なお仕事内容
・質問・操作問合せに対するヒアリング及び解決策のご案内
・不具合、お困りごとに対するヒアリング及び解決策のご案内
・エンジニアの手配依頼
▼サポート対象製品
・ビジネスアプリケーションと付随するPC、サーバー、ネットワーク機器
▼サポート対象者
・システムや機器をご利用いただいている個人・法人のお客様
▼業務量と割合
・件数→１日　150件ほどの問い合わせを約15名のチームで対応
・1件の問い合わせにかかる時間→20分程度　（電話9割／メール1割）
募集人数 1名
休日 休日内訳　土 / 日 / 祝
年間休日　120日
完全週休2日制（土・日）祝日
◇年末年始休暇
◇年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）
制度 産休育休制度あり
＜福利厚生＞
・健康診断
・加入する保険組合の福利厚生例
　各種給付金／保養施設利用補助／運動施設利用補助／常備薬割引購入
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇消毒液設置

必要な経験・スキル

実務経験 【必須】
・IT系テクニカルサポート又はヘルプデスクの実務経験をお持ちの方
【歓迎】
・テクニカルサポート又はヘルプデスクのチームリーダーや
　SV経験をお持ちの方
その他 【選考フロー】書類選考（約3～4日）→ 面接1回（横浜） → 内定
【最終学歴】高校ご卒業以上

職場の雰囲気

オフィス環境
  • 食堂
  • 禁煙
  • 禁煙（敷地内/屋内）
  • ◆常駐先企業の社員食堂利用可　◆周辺に飲食店が多い
フロア人数
  • 10人以下
  • 100人以上

勤務先の情報

企業名 株式会社キャパカスタマーソリューション
業種 家電販売
事業内容 ＜コールセンター事業・BPO事業＞※有名メーカー内に常駐します※

この仕事の担当会社

会社名 パーソルテンプスタッフ（株）
担当
オフィス 		キャリアプロモーションセンター二課
お問い
合わせ		 メールでのお問い合わせ
TEL：0120-102-774
掲載
開始日		 2025/07/11

労働条件の詳細はご紹介時にお伝えします。

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