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No：TS26-0341777
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  • 正社員

株式会社ＴＭＪ

英語ネイティブレベル｜問合せセンター管理者（SV）｜年休130日

  • 未経験OK
  • 大手・有名
  • 英語使用
  • 駅直結

ポイント

  • 英語スキルを発揮！
  • 英語対応コールセンターでSV業務
  • 年休130日でメリハリつけて働ける
  • みなとみらい駅直結で通勤便利
  • ２ヶ月研修後OJTでSV業務をを担当
  • 生活の困ったを解決できるやりがい◎
  • 同業務（SV）複数名で安心♪

特徴・やりがい

  • 質問しやすい
  • マニュアルあり
  • 世の中の役に立つ実感がある
  • 多くの人と接する機会がある
  • ガンバリをきちんと評価してくれる

勤務条件

勤務地 神奈川県 横浜市西区
横浜高速鉄道みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩 6分
 ＪＲ根岸線 桜木町駅 徒歩 9分
 JR・市営地下鉄「桜木町」駅 徒歩9分
期間 2026年06月上旬～
※入社時期はご相談ください 開始日相談OK 開始日を調整・交渉することが可能です。担当コーディネーターにご相談ください。※期間限定の仕事の場合、終了日についての相談を指す場合があります。 close
就業時間 シフトあり
1） 7:45～16:45 休憩60分
【実働】 8時間00分
2） 11:15～20:15 休憩60分
【実働】 8時間00分

【残業】 20～20時間/月

【曜日】 月～日 祝 週5日 シフトあり
　□完全週休２日制
給与 年収 449万円～500万円
月収例 310,000円～350,000円+残業代
□賞与：年１回（評価業績連動）□昇給：年１回（前年度評価による）
□上記想定年収は月20時間の残業手当を含みます
通勤手当 全額支給
□運用ルールに基づき支給
時給・日給の場合の月収例は、勤務日数・時間によって計算しています。
・週5の仕事：月20日（週5×4週）
・週4の仕事：月16日（週4×4週） close
職種 テレマーケティング業務（受信） / 一般事務・OA事務
内容 特定地区にお住いの方からの問合せ対応センターでSV業務（英語あり）
＜管理者の業務内容＞
現場責任者としてクライアン対応と業務・人員の管理をお任せします
・電話対応するスタッフの育成、OJT
・問い合わせ対応、作業の管理
・マニュアル/ ナレッジ修正・報告会開催、レポート作成
・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携
※英語利用：全体の3割程度
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット）
＜問い合わせ内容例＞
・生活に関するお問合せ/スマホ決済/入居手続きなど
＜対応方法内訳＞
　受電５割/メール・チャット5割
募集背景 増員ポジション
募集人数 1名
休日 夏季休暇　3日
年末年始休暇　4日
年間休日　130日
・休日：完全週休2日制（※休日の曜日は所属先センターによる）
・年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）
・夏期休暇、年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
制度 退職金制度あり
産休育休制度あり
・昇格制度
・昇給制度(年1回/4月)
・賞与(SV年1回/LSV年2回)
・定期健康診断
・表彰制度
・退職餞別金制度(基準あり)
・育児休暇(取得･復職実績あり)
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・企業主導型保育事業共同利用契約(提携保育園の利用が可能です)
・慶弔金･慶弔見舞金制度(結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金)
・年次有給休暇の未消化分積立制度

必要な経験・スキル

実務経験 〇コールセンターのリーダーまたはスーパーバイザーのご経験
　※同様のご経験をお持ちの方はご相談ください
OAスキル Word : 文書入力・修正
 Excel : 文字入力・修正
語学スキル 英語 : （会話） ビジネス会話 /（読み書き） 専門文書
 □英語：ネイティブレベルの会話・メール対応が可能なレベル
その他 【学歴】高校ご卒業以上
【選考ステップ】履歴書・職務経歴書による書類選考→
　web適性検査（20分程度）＋ web面接（1～2回）→ 内定 →
　オファー面談（対面またはWebでオファー面談）
　※面接時語学レベルチェックあり（ショートインタビュー+ライティング）

職場の雰囲気

オフィス環境
  • 禁煙
  • 禁煙（敷地内/屋内）
フロア人数
  • 10人以下
  • 100人以上

勤務先の情報

企業名 株式会社ＴＭＪ
業種 その他サービス / システムインテグレータ
事業内容 アウトソーシングサービス

この仕事の担当会社

会社名 パーソルテンプスタッフ（株）
担当
オフィス 		キャリアプロモーションセンター二課
お問い
合わせ		 メールでのお問い合わせ
TEL：0120-102-774
掲載
開始日		 2026/04/28

労働条件の詳細はご紹介時にお伝えします。

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