販売員

販売員

販売員とは?

「販売員」とはどんな仕事なのか、業務や求められるスキルなどについてまとめました。具体的にイメージしてみましょう。

仕事内容は?

店頭でお客さまを接客し、商品を説明・販売する業務がメイン

路面店、ファッションビル、百貨店、携帯ショップなどで接客をして、担当する商品を販売する仕事です。接客や販売以外にも、販売商品の案内やレジ業務、店内ディスプレイ、在庫管理、予算・売り上げの管理、店内清掃など、その業務は多岐にわたります。
取り扱う商品は、靴やバッグ、衣類などのアパレル商品から、化粧品、ジュエリー、家電、食品など、就業する業界や担当する売り場によってさまざまです。複数ジャンルの商品を扱う総合的な販売として働く場合もあれば、家電の中でも白物家電のみなど、専門的な販売員として働く場合もあります。いずれにせよ、就業する業界や扱う商品についての一定の知識は必要となるでしょう。

求められるスキルは?

接客マナーやコミュニケーション力、商品に対する知識などが求められる

販売員は、お客さまのさまざまなニーズに合わせて、わかりやすい言葉で案内や説明をすることが求められます。そのため、お客さまに合わせたコミュニケーション力やヒアリング力といったスキルが必要です。接客業務がメインになるのでビジネスマナーや、丁寧な言葉遣いなども重要視されるでしょう。
また商品の知識はもちろん、ファッションであれば持っている洋服との組み合わせのしやすさ、家電であれば既存の家電との連携のしやすさなどを考えて、最適な商品を提案する力も大切です。
さらに立ち仕事が多いため、職場によっては体力が必要な場合もあります。

身に付くスキルやステップアップの道は?

接客と販売のスキルが身に付き、業界の知識が増えていく

接客や販売スキルをはじめ、レジ打ちやコミュニケーション力、ビジネスマナーなどのスキルがアップします。経験が蓄積していくうちに業界の知識も増えるため、スムーズかつ柔軟に仕事ができるようになり、売上に貢献できる人材に成長できるでしょう。
ステップアップとしては、売り場全体の管理や後輩の教育を任されるマネージャー職へ昇進し、より幅広い業務を担当する道や、接客スキルや提案力を活かして飲食店や営業職などの業界で活躍する道などがあります。

未経験からの就業は可能?

未経験でも就業できる職場が多数。マニュアルがあるので未経験でも安心

販売員は、まったくの未経験からでもスタートできる場合が多い仕事です。商品に関する知識や接客の仕方などは、店舗ごとにマニュアルが用意してあったり、先輩から教えてもらえたりすることが多いため、未経験者も安心して働けるでしょう。

販売員のお仕事を探す

販売員の働き方

働き方イメージ

「販売員」求人内容から、給与体系や求人傾向などについてまとめてみました。

時給&年収はどれくらい?

時給は「1,500〜1,600円程度」が相場

スタート時の時給は「1,500〜1,600円程度」(※1)、年収は「316万円程度」(※2)が相場のようです。就業先によっては、売上に応じた販売インセンティブが付与されることもあります。給与体系は、担当する業務や実務経験等によっても初任給が前後するため、細かな条件については派遣会社に確認しましょう。

※1 実際の求人情報と異なる場合がございます。
※2 1,500円×8時間×22日×12ヶ月勤務を想定し計算。

残業はどれくらいある?

月「0〜5時間」前後。残業は少なめなのも魅力

販売員の残業は、月0〜5時間前後(※)。就業先によって異なりますが、基本的には、他職種と比べて残業は少ない職種といえます。残業が発生する可能性が高いのは、土日や大型連休などの繁忙期中やその準備期間などで、販売店が盛況になると残業の可能性が高まります。なるべく残業を回避したいという方は、「残業なし」の職場やシフト制の求人を探してみましょう。

※実際の求人情報と異なる場合がございます。

仕事の仕方は?

職場によって個人体制かチーム体制かが異なる

チームを組んで働くか個人で働くかは、就業先の規模や担当業務によって異なります。お客さまのペースに合わせて業務が進む接客業であるため、個人体制であってもチーム体制であっても、状況に応じた柔軟な対応が求められます。個人体制で、あらかじめ一人ひとりに担当業務が決められていたとしても、同僚のサポートや業務を引き継ぐケースもあるので、自分の担当業務以外のことにも柔軟に対応できるよう準備しておきましょう。

一般的な就業期間は?

長期でスキルを磨ける職場が多い。ステップアップのための基礎を構築するチャンス

就業時間は、「始業が9〜10時、終業が17〜18時」という、一般的なビジネスパーソンのワークスタイルに近い場合が多いです。ただし、職業柄シフト制が採用されていることも多く、就業先によっては、販売店の営業が終わる遅い時間帯や土日祝日が就業時間となる可能性もあります。
就業期間に関しては、長期勤務者を求める傾向があります。長期で働くと、販売や接客のスキルを向上させられるほか、商品知識や業界への理解を深めることもできます。販売や接客の仕事でステップアップを目指す方にとっては、じっくりスキルアップができる環境といえるでしょう。
就業時間や就業期間は職場によって異なるので、詳細は派遣会社に確認することをおすすめします。

先輩たちの体験談

先輩たちの体験談イメージ

仕事の働きがいや、難しさなどを知るためには、現役で働いている人たちの“生の声”を聞くのが一番。販売員として働いている先輩たちの声を一部ご紹介しましょう。

仕事の醍醐味は?

「接客をするときは、常に笑顔で、こちらから積極的に話しかけるように心がけています。商品を購入していただけたときはもちろんですが、購入に至らなくてもお客さまが笑顔で帰られたときには、とても嬉しいですし、やりがいを感じます」

「私が担当している商品は、季節毎にメーカーの展示会が開かれるので、自分が関わっているブランド以外の新作を見られるのは役得だと思います。別の店舗の方やメーカーの方とコミュニケーションをとれるのは、勉強にもなり、とても貴重な機会だと思っています」

仕事の厳しさ

「販売や接客以外に、店舗で運営しているブログの運営も担当しています。最初は楽しかったのですが、ほぼ毎日更新のブログであるため、掲載内容を考えるだけでもかなり苦労しています。一方で、お客さまに『読んだよ!』といってもらえたときは嬉しいですね」

「新しい商品が発売されるたびに、それぞれの商品の特徴などを一気に勉強しなくてはならないのが大変です。新商品は同じ時期にリリースされることが多いので、覚えることが多すぎて頭が回らなかったこともあります」

前職の内容

「飲食店で働いていた接客スキルを活かしたいと思い、販売員に転職しました。自分が好きなファッション業界の販売員なら、知識もあるのですぐに慣れることができると思っていましたが、想像以上にわからないことが多く、最初のころは勉強の毎日でしたね」

「以前は製造業で働いていたのですが、実際に商品を手に取るお客さまの顔を見たいと思い、販売員になりました。お客さまが自分の手から商品を買って、嬉しそうな顔をして帰っていく姿を見られることは、一番の楽しみで、モチベーションの源になっています」

販売員のお仕事を探す

ピックアップ求人情報

求人例 : 未経験歓迎!憧れの銀座でシューズ販売デビュー
内容 ショップでの接客、販売サポート、在庫管理等
職種 アパレル販売 / 接客・サービス業務 / その他販売
給与 時給 1,300円〜1,350円
時間 10:30〜19:45 休憩時間 1:15 シフトあり
勤務地 東京都 中央区
求人例 : オープニングstaff募集!人気コスメブランドの販売
内容 顧客様への接客業務、室内への案内、バックヤード業務等
職種 コスメ販売 / その他販売 / 接客・サービス業務
給与 時給 1,600円〜1,700円
時間 11:45〜20:15 休憩時間 1:00
勤務地 神奈川県 横浜市
求人例 : 長く安定して働きたい方へ★未経験からジュエリー販売
内容 接客・販売、商品管理、金銭授受など
職種 その他販売
給与 時給 1,300円
時間 9:30〜18:30 休憩時間 1:00
勤務地 愛知県 名古屋市
求人例 : ノルマなし!研修シッカリで安心のアパレル販売
内容 フレッシャーズ・リクルートスーツの販売
職種 アパレル販売 / 接客・サービス業務 / キャッシャー業務
給与 時給 1,400円
時間 10:00〜19:00 休憩時間 1:00
勤務地 大阪府 寝屋川市

来社いただくと、あなたの強みを活かせる仕事の探し方を提案します。

正式な仕事紹介には来社登録が必要です。まずはお気軽にご来社ください。

来社予約

職種紹介へ戻る

あなたに合った最新の仕事情報をご紹介!

5分でカンタン

クイックWEB登録

すぐに仕事紹介を受けたい方

来社予約

業績ランキング 年間求人掲載数 オリジナル講座数

  • check業績ランキング
    No.1
  • check年間求人掲載数 
    390,000件
    以上!
  • checkオリジナル講座数
    No.1
TOPに戻る

無料登録

仕事情報提供、キャリア・コンサルティングが受けられる
来社予約はこちら(新しいウィンドウが開きます)

事前入力で登録時間を短縮!
入力はMYページから

仕事へのエントリーが便利!
優待制度で研修が受講できる
クイックWEB登録はこちら(新しいウィンドウが開きます)