医療事務

医療事務

医療事務とは?

「医療事務」とはどんな仕事なのか、業務や求められるスキルなどについてまとめました。具体的にイメージしてみましょう。

仕事内容は?

病院や診療所で事務作業全般や窓口業務を担当

病院や診療所などの医療機関で、事務作業全般や窓口業務を担当する仕事です。具体的には初診患者や診察予約の受付業務、保険証や診察券の確認、カルテの管理や入力、健康保険点数の算出、医療保険の支払い機関に提出する診療報酬明細書(レセプト)の作成、会計などを行います。
医療事務の仕事は、医療の専門知識や経験を活かせることや、高齢化社会の到来によって今後ますます需要の増加が期待されていることから、結婚や出産などのブランクを経てから復職する方も多く、女性を中心に人気を集めています。

求められるスキルは?

必須の資格はないが、パソコンスキルやコミュニケーション力は必要

特別必要とされる資格はありませんが、パソコンを使う事務作業が多いため、基本的なパソコンスキルがあるとスムーズに仕事を始められます。また、患者さんへのホスピタリティはもちろん、受付業務ではコミュニケーション力、カルテや問診票の取り扱い業務などでは個人情報の取り扱いに対するコンプライアンス意識、診療報酬明細書作成業務ではミスなく作成する慎重さも必要となります。
なお職場によっては、「診療報酬請求事務能力認定試験」「診療情報管理技能認定試験」「医療秘書」などの資格や免許が求められる場合もあるため、希望する職場の募集条件については、事前に派遣会社に確認しましょう。

身に付くスキルやステップアップの道は?

医療関連の知識を増やしながら、資格取得やステップアップも目指せる

医療関連の知識が増えることはもちろん、事務作業を通してパソコンスキルも身に付きます。また看護師や医師との連携や患者対応も多いため、コミュニケーション力も磨かれるでしょう。
ステップアップとしては、経験を積み、資格取得を目指すこともできます。また、より規模の大きい医療施設で知見を広げてプロフェッショナルな働き方を目指すことも可能です。

未経験からの就業は可能?

未経験での就業もOKだが、事務経験があった方が有利

医療事務の仕事は、広く門戸が開かれている傾向にあり、未経験OKの求人も多くあります。ただし、事務作業でパソコンを使うことが多くなるため、最低限のパソコンスキルを持っている必要はあります。
医療知識は業務の中で学べますが、すでに知識や資格、実務経験がある方は優遇される傾向もあります。より専門的な業務を担当する場合には、特定の資格や実務経験を求められることもあります。

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医療事務の働き方

働き方イメージ

「医療事務」求人内容から、給与体系や求人傾向などについてまとめてみました。

時給&年収はどれくらい?

時給は「1,500〜1,600円程度」が相場

スタート時の時給は「1,500〜1,600円程度」(※1)、仮に時給を1,500円とした場合、年収は「316万円程度」(※2)になります。担当する業務や所持資格、実務経験等によっても初任給が前後する傾向があるため、細かな条件については派遣会社に確認するとよいでしょう。

※1 実際の求人情報と異なる場合がございます。
※2 1,500円×8時間×22日×12ヶ月勤務を想定し計算。

残業はどれくらいある?

月「0〜5時間」前後。残業なしの職場も多い

医療事務の残業は、月0〜5時間前後(※)です。就業先や業務内容によって異なりますが、「残業なし」の職場も多くあります。プライベートを重視したいという方は、残業なしを条件に仕事を探してみましょう。
残業が発生するのは、患者さんが多く事務作業が増えた場合や病院が混雑している場合などで、時期を計算しにくい部分があるため、想定外の残業が発生する可能性も考慮しておきましょう。とはいえ、残業時間自体は少なめの傾向にあります。

※実際の求人情報と異なる場合がございます。

仕事の仕方は?

個人で行う仕事もあるがチーム体制の仕事が多め

チーム体制で働くことが多いものの、個人で行う業務もあり、仕事の仕方はさまざまです。チーム体制の場合は、受付を済ませた患者さんのカルテを取り出し、看護師や医師に渡すなど、周囲とコミュニケーションを図りながら進めていく形が基本。個人体制で行う業務はパソコンを使った事務作業などが中心となります。

一般的な就業期間は?

長期で働いてスキルを磨ける職場が多い

医療事務は、ミスが許されない仕事であると同時に、医療知識も必要になる仕事です。長期で働くことで周りの人との連携もスムーズになり、患者さんの病状も理解できるようになるため、長期勤務者を求める傾向があります。
1ヶ月以内の短期求人はほとんどありませんが、稀に2〜3ヶ月間の期間限定の求人がありますので、長期で働くことが難しい場合は、こういった求人を探してみてはいかがでしょうか。

先輩たちの体験談

先輩たちの体験談イメージ

仕事の働きがいや、難しさなどを知るためには、現役で働いている人たちの“生の声”を聞くのが一番。医療事務として働いている先輩たちの声を一部ご紹介しましょう。

仕事の醍醐味は?

「レセプト業務を通して、保険点数の算出方法が身に付きました。その知識を活かして保険請求の指導を行うことができるので、スキルアップという面でもやりがいを感じています」

「業務を長く続けていると、患者さんに顔を覚えてもらったりするのですが、その方々から『いつもありがとう』と声を掛けられると、お役に立てている実感を味わえてとても嬉しいです」

仕事の厳しさ

「業務内容にもよりますが、私が勤めている病院では覚えることが多かったので、仕事に慣れるまでは予習復習が欠かせませんでした」

「患者さんが多い時は、受付業務と同時進行で事務作業を行うことがあります。仕方のないことではありますが、患者さんをお待たせしてしまうと、とても申し訳ない気持ちになります」

前職の内容

「以前は一般事務で働いていましたが、専門性の高い事務職に就きたいと医療事務に転職しました。医療知識はなかったので、最初は勉強が大変でしたが、事務職で身に付けたパソコンスキルを活かして仕事をしています」

「介護の仕事をしていたのですが、他の医療関係の仕事も学びたいという気持ちから転職しました。介護の仕事とはまた違った形ではありますが、事務の仕事で患者さんをサポートすることに魅力を感じています」

テンプスタッフから役立つ研修をご紹介

パソコンを使う事務作業が多いため、業務をスムーズに行うためにはパソコンスキルが重要。パソコンスキルの習得には、テンプスタッフがご提供する通信講座「OAスキルアップ」が有効です。ExcelやWordを中心に、機能の理解から応用まで幅広い学習メニューをご用意していますので、パソコン使用の経験が少ない方は「基礎習得」、すでに知識や経験がある方は「さらなるスキルアップ」を目指してご受講ください。
また、医療事務の仕事に有利な資格の取得を検討している方には、提携しているスクールを活用するのもおすすめです。
「資格の大原」では医療事務・医療秘書を取得するための講座、「資格の学校TAC」では医療事務の講座、「生涯学習のユーキャン」では、医療事務、調剤薬局事務、医師事務アシスタントの資格の講座、「フォーサイト」では診療報酬請求事務能力認定試験の講座を受けることができます。提携校の講座を申し込む際には、優待価格で受講できるようにテンプスタッフの登録スタッフであることを忘れずに伝えるようにしてください。

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