事務

事務

事務とは?

「事務」とはどんな仕事なのか、業務内容や求められるスキルなどについてまとめました。具体的にイメージしてみましょう。

仕事内容は?

データ入力やファイリングなどのデスクワークが中心

「事務」と一言でいっても、業務内容はさまざまです。例えば一般事務、営業事務、医療事務、貿易事務、経理事務、人事事務などがあります。「一般事務」はデータ入力、ファイリング、書類作成・整理、電話・来客対応など、「営業事務」は営業職のサポートとして見積書・請求書などの作成、受発注や在庫管理などが主業務になります。「医療事務」「貿易事務」など業界の名がついたものや、「経理事務」「人事事務」といった職種名がついた事務の仕事は、一般事務と大きな違いはないものの、書類作成などにおいて、その分野特有の知識が求められることもあります。 なお、求人数は一般事務が最も多く、医療事務や貿易事務などの専門的な業種になるにつれ、求人数が少なくなっていく傾向にあるようです。 事務職は業務が多岐にわたり、なかには総務や秘書、広報の仕事なども合わせて行うことも。専門的に事務業務をやりたいという希望があるのなら、派遣会社に具体的な業務を確認しておくとよいでしょう。

【代表的な事務職の種類】

一般事務、営業事務、医療事務、貿易事務、経理事務、人事事務、秘書事務、歯科事務、介護事務、学校事務、英文事務

求められるスキルは?

多くの場合特定の資格は不要だが、最低限のパソコンスキルは必要

事務として働くために必要な資格はありませんが、最低限のパソコンスキルや仕事を円滑に進めるためのコミュニケーション能力、社会人としてのビジネスマナーといった、ビジネスパーソンとしての基礎能力を求められることはあります。特に重要なのが、ExcelやWordをはじめ、PowerPointやAccessなどの「OAスキル」。資料作成やデータ分析などの業務に活かせることから、採用条件に挙げている会社も多くみられるので、自信のない方はあらかじめ講座などで学んでおくとよいでしょう。また、より専門的な業界の事務では、語学力、簿記資格、医療事務資格、秘書検定などが求められることも。まずは、自分のスキルを棚卸しして、どんな業種の事務が自分に合っているのかを考えてみましょう。

身に付くスキルやステップアップの道は?

パソコンスキルはもちろん、聞く・伝える・考える力も身に付く

事務というとデスクワークのイメージが強いかもしれませんが、打ち合わせをしながら仕事を進めたり、来客に要件を聞いたりするため、聞く力、伝える力、考える力、ビジネスマナーなどを身に付けることができます。パソコンを使う業務がメインとなるので、OAスキル・ITスキルもアップするでしょう。
また、金銭管理をする業務なら経理関連の知識、医療に関する業務なら医療知識といった、業務の幅広さや専門性に準じた知識が身に付くのもこの仕事の特徴です。自分が将来どのような道に進みたいかを踏まえて、職場を選んでみるのもよいかもしれません。

未経験からの就業は可能?

未経験での募集も多いが、基本的なパソコンスキルなどがあると有利

専門性のない業種の一般事務であれば、未経験でも働けるケースが多い傾向です。その一方で、専門性の高い事務などでは、ITスキルや簿記などの資格や、経験を求められる場合もあります。
そのため、まず自分にはどのようなスキルがあるのか、自己分析することをおすすめします。自分がどんな働き方をしたいのか、どんな業務を行いたいのかという具体的なイメージがある方は、それに従って資格を取得し、ステップアップを目指してみることもおすすめです。

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事務の働き方

働き方イメージ

「事務」求人内容から、給与体系や求人傾向などについてまとめてみました。

時給&年収はどれくらい?

時給は「1,400〜1,500円程度」が相場

スタート時の時給は「1,400〜1,500円程度」(※1)、時給を仮に1,500円とした場合、年収は「317万円程度」(※2)が相場のようです。また企業規模や業務内容、実務経験や所持スキルの有無によって、初任給が前後する傾向にあるため、細かな条件については派遣会社に確認してみるとよいでしょう。

※実際の求人情報と異なる場合がございます。
※2 1,500円×8時間×22日×12ヶ月勤務を想定し計算。

残業はどれくらいある?

月「0〜10時間程度」。職場によって残業が多い場合も

事務の残業は、月0〜10時間(※)。会社によってさまざまで、「残業なし」という会社も少なくありません。また残業は繁忙期や急を要する事案が発生した場合などに限られることが多いので、比較的プライベートの時間とも調整しやすい傾向にあります。なるべく残業をしたくない、繁忙期の残業が増えることが心配という場合は、残業なしを条件に仕事を探してみるのも一つの手かもしれません。

※実際の求人情報と異なる場合がございます。

仕事の仕方は?

チーム体制か個人体制かは会社次第。双方のメリット・デメリットを確認して応募しよう

事務の仕事は、職場や担当業務によってチームで行うか一人で行うかが異なります。チーム体制の場合は業務を分担するので、仲間とフォローをし合いながら仕事を進められる一方で、周囲と連携して仕事を進めることが必要になります。個人体制の場合は、自分の責任で業務を進めるプレッシャーがありますが、自分でスケジュールを設定し、計画通りに進められる魅力があります。
どのような体制で仕事を進めていきたいか、希望があれば最初に派遣会社に確認するようにしましょう。

一般的な就業期間は?

長期で働いてスキルを磨ける職場がたくさん

就業時間は、「始業が9〜10時、終業が17〜18時」という、一般的なビジネスパーソンのワークスタイルに近い形態である場合が多いです。長期勤務者を求める傾向が強いですが、なかには一ヶ月以内の短期募集もあるので、短期間だけ働きたいという方は、条件を指定してチェックしてみましょう。
長期の勤務なら、パソコンスキルやビジネスマナーなど一定のレベルを身に付けられるため、プライベートの時間を確保しながらステップアップを目指したい方にはおすすめです。

先輩たちの体験談

先輩たちの体験談イメージ

仕事の働きがいや、難しさなどを知るためには、現役で働いている人たちの“生の声”を聞くのが一番。事務として働いている方の声を一部ご紹介しましょう。

仕事の醍醐味は?

「大手企業で営業事務を担当しています。今いる部署の半数以上が派遣の女性。多くの派遣の女性が活躍しているので、その姿に刺激を受けますし、やりがいに繋がっています」

「会社の中核である部署に貿易事務スタッフとして配属されたため、よい意味で緊張感を感じながら仕事ができています。さまざまな職場を経験している派遣仲間が多いため、お互いに助け合いながらチームで仕事ができる点は魅力だと思います」

仕事の厳しさ

「過去に納品日に商品が店舗に届いていないというトラブルが発生しました。事務仕事の一つであってもそこにミスが生じると、多くの方に迷惑がかかってしまうことを痛感し、そのトラブルを機に、仕事により慎重になりました」

前職の情報

「以前はブライダル会社で働いていました。まったくの別業界ではありますが、コーディネーターや同じ職場の派遣社員に親身に相談に乗ってもらうことで、スムーズに仕事を始められました」

担当者の声

担当者の声

担当者から、求められるスキルや、仕事におけるヒントをご紹介します。

求められるスキルは?

やはりまずは事務経験です。希望している業務と同じ経験であればさらに有利に働くことがあります。ただし未経験でも、人柄などが評価されることもあります。またOAを多く使うのであれば、関数などの知識や実務経験が求められます。

必要な資格・業務経験はコレ!

事務経験があると有利に働くことがあります。また、来客対応を含むケースも多いので、接客・受付経験を持っているとプラスになる場合もあります。 資格では、秘書経験や、経理素養を含む場合は簿記資格などがあると有利に働くことがあります。

持っているとオススメの資格・業務経験はコレ!

特別に必要という資格はありませんが、あえて挙げるとすると、OAを多く使う場合はMOS(マイクロソフト オフィス スペシャリスト)などの資格や、英語素養がある場合はTOEICなどの語学資格があると有利に働くことがあります。

仕事にマッチする人物像は?

もちろん職場や求人内容によっても変化しますが、アシスタント業務の場合は、さまざまな依頼を柔軟に引き受けられる人柄が望まれる傾向にあります。

テンプスタッフから役立つ研修をご紹介

事務の仕事は、メール対応や文書作成などのパソコンスキルが重要になります。パソコン使用の経験が少ない方は「基礎習得」のため、すでに知識や経験がある方は「さらなるスキルアップ」のため、「無料eラーニングL-TEMP」の受講をおすすめします。
「無料eラーニングL-TEMP」では、パソコンやスマートフォンを利用して、自宅などでもWindows Officeのアプリケーションの基礎、応用を学ぶことができます。OAスキル以外にも、ビジネスマナーやオフィス英会話、英文でのEメールなどの講座もあり、ビジネスパーソンとしてワンランク上を目指すことが可能です。

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おすすめポイント

一般事務の仕事は、事務未経験でも始められるケースも多く、基本的な事務経験を積んでいくことができます。まずは経験を積んでおきたいが、何にエントリーしたらよいかわからない方は、まず一般事務を経験してみてはいかがでしょうか。

ピックアップ求人情報

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職種 一般事務・他オフィスワーク / 書類整理 / ファイリング業務
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職種 営業事務 / 営業事務(受発注以外) / 一般事務・他オフィスワーク
給与 時給 1,300円
時間 8:45〜17:20 休憩時間 0:45
勤務地 大阪府 大阪市

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