銀行事務

銀行事務

銀行事務とは?

「銀行事務」とはどんな仕事なのか、業務や求められるスキルなどについてまとめました。具体的にイメージしてみましょう。

仕事内容は?

窓口受付から外貨・外為、法人融資まで、銀行における幅広い事務業務を担当

銀行内における事務業務を行う仕事です。具体的には、電話対応やデータ入力などの事務作業や、窓口での受付・入出金処理や申込書類の確認・処理、窓口でのお客さま案内、渉外などを担当します。また派遣先によっては、外貨両替窓口業務や外為事務、法人融資事務などの業務や、お客さまに対して金融商品の説明や販売を行うことも。このように業務は幅広く、銀行を陰から支える重要な仕事といえます。

求められるスキルは?

事務処理能力や基本的なビジネススキルは必須

一般的な事務能力やOAスキルはもちろん、金融の商品知識や業界知識、それらを駆使した柔軟な対応力が求められる傾向にあります。また、正確かつ迅速な処理が行えること、一般的なビジネスマナーを備えていること、機密情報の取扱いに対して高いコンプライアンス意識を持っていることなども重要なポイントといえます。
銀行事務は、事務職の中でも高い専門性と知識を求められる仕事です。そのため、過去に銀行事務や金融業界での勤務経験があると、有利に働く場合があります。

身に付くスキルやステップアップの道は?

金融知識や事務業務必須のスキルが身に付く

業務を通じてOAスキルや事務処理能力、金融業界の知識、さらにはコンプライアンス意識なども高められます。また、銀行の窓口には幅広い年代の方が訪れるため、お客さまとのやりとりの中でコミュニケーション力を磨くことも可能です。
ステップアップに関しては、信託銀行事務などの専門的な事務職や、ファイナンシャルプランナーへの転身が考えられます。

未経験からの就業は可能?

実務経験者優遇の傾向だが、事務能力やOAスキルがあれば未経験からも可能

銀行での実務経験もしくは、一般的な事務経験が求められる傾向にあります。未経験からの就業は少々ハードルが高いかもしれませんが、コンプライアンス意識が高く、一般的な事務能力やOAスキルが身に付いていれば対応できる業務も多いので、未経験者の方はこれらのスキルをアピールできるとよいでしょう。

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銀行事務の働き方

働き方イメージ

「銀行事務」求人内容から、給与体系や求人傾向などについてまとめてみました。

時給&年収はどれくらい?

時給は「1,500円前後」が相場

地域や実務経験の有無、求人内容によって相違はありますが、スタート時の時給は「1,500円前後」(※1)が相場です。時給を仮に1,500円とした場合、年収は「317万円程度」(※2)になります。また実務経験がある場合や業務内容次第では時給が高めに設定されることもあるため、詳細については、事前に派遣会社に確認しておくとよいでしょう。

※実際の求人情報と異なる場合がございます。
※2 1,400円×8時間×22日×12ヶ月勤務を想定し計算。

残業はどれくらいある?

月平均で「10時間前後」

勤務先の就業規則などによって残業の有無が変わりますが、平均すると月10時間前後(※)であることが多いです。繁忙期である月末や年末年始・大型連休の前、決算期などは、来店人数が多くなるため、残業が増える傾向にあります。逆に閑散期には、残業なしというケースもあります。

※実際の求人情報と異なる場合がございます。

仕事の仕方は?

環境や担当案件によって働き方が変わる

職場や担当案件の規模、業務内容などによって、個人体制で働くかチーム体制で働くかが変わってきます。
銀行事務は銀行のさまざまな業務を支えるポジションなので、個人体制で働く場合でも周りの人との連携が必要な場面は多いです。そういった面では、働き方を問わず、積極的なコミュニケーションを取りながら、業務を進めていくことが重要になるでしょう 。

一般的な就業期間は?

覚えるべきことが多いため長期就業が基本

銀行事務の仕事は商品の情報や金融に関する知識など覚えることが多く、短期間で身に付けるのは難しいといえます。そのため銀行側も長期で働けるスタッフを求める傾向にあります。短期間の求人は稀ですが、どうしても就業期間に制限が出てしまう方は、まず派遣会社に相談してみましょう。
就業時間は、9〜18時の時間帯で8時間勤務、月〜金曜日の週5日勤務が一般的ですが、シフト制を採用している場合もあります。

先輩たちの体験談

先輩たちの体験談イメージ

仕事の働きがいや、難しさなどを知るためには、現役で働いている人たちの“生の声”を聞くのが一番。銀行事務として働いている先輩たちの声を一部ご紹介しましょう。

仕事の醍醐味は?

「お金の流れやその運用方法など、銀行事務で習得する知識は、仕事だけでなくプライベートでも役立ちます。経済の流れを肌で感じ、物事の仕組みがよくわかるようになるため、ニュースや新聞の内容がよく理解できるようになる点もメリットといえます」

「単純な勘定計算はもちろん、保険・貯蓄計画、マイホーム購入、あるいは育児や老後に関わる資金など、マネープランの立案がスムーズにできるようになります。将来のことを考えても、お金についての知識を蓄えておくことは重要なので、この仕事をしているうちにできる限りの知識を習得したいです」

仕事の厳しさ

「就業したばかりのころに、大きなミスをしてしまって多くの方に迷惑をかけてしまったことがあります。お預かりするのは、お客さまの大切な資産。ちょっとした計算ミスなど、小さなミスが大きな事故につながってしまうので、ひとつひとつの作業に神経を使う必要があります」

「業務に関して覚えることが多いことが、最も大変なことかもしれません。特に金融に関わる法律などは、時代とともにどんどん変わっていくので、そのたびに新しい知識を身に付ける必要があります。資格試験も多いため、常に勉強が欠かせません」

前職の内容

「前職ではIT系の会社でデータ入力を行っていました。入力精度や速さが求められる職場だったので、その経験を新たな業界で活かしたいと思い転職しました。小さなミスが影響する仕事なのでプレッシャーはありますが、前職で培った正確性が役立っている感覚があります」

「前職は総務事務でした。銀行事務は未経験でしたが、周囲には事務職出身の方も多く、大きな迷惑をおかけすることもなく、スムーズに仕事を始めることができました。業界未経験でも事務経験があると、そのスキルが活かされるので事務職経験者にはおすすめの仕事です」

担当者の声

担当者の声

担当者から、求められるスキルや、仕事におけるヒントをご紹介します。

求められるスキルは?

正確で迅速な処理ができること、一般的なビジネスマナーを備えていること、機密情報の取扱いに対して意識が高いことなどがあげられます。さらに銀行業務の経験があると、優遇される傾向があります。

持っているとオススメの資格・業務経験はコレ!

一般的な事務能力やOAスキルはもとより、豊富な商品知識や業界知識を駆使した柔軟な対応が求められるため、勤務実績は非常に有利です。ただし、業界未経験でもコンプライアンス意識高く、一般的な事務能やOAスキルがあれば、できる業務も多数あります。

仕事にマッチする人物像は?

実務の経験が重要視されますが、未経験からチャレンジできる仕事もあります。金銭を扱うこともあり正確性が求められるため、細かい確認作業が得意、慎重かつ丁寧な仕事ができる人に向いています。

テンプスタッフから役立つ研修をご紹介

銀行事務の仕事は、勤務時間の多くがパソコン作業になる傾向があります。基本的なOAスキルがあると、採用時に優位に働くほか、就業後も業務をスムーズに進められるため、就業前に習得しておくと便利です。OAスキルの習得には、『OAスキルアップ』の各講座が有効です。『無料eラーニングL-TEMP』や『オープンカレッジ』などを通じて、Microsoft社のWordやExcel、PowerPointなどパソコンの基本スキルが学べます。OAスキル以外にも、ビジネスマナーやオフィス英会話、英文メールを習得できる講座などもありますので、スキルアップを目指す方はぜひご利用ください。

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おすすめポイント

銀行は合併や組織の見直しなどが行われ、いまだ変化が激しい状況が続いています。未経験から可能な仕事もあり、専門的なスキルを積むこともできるチャンスなので、ぜひ積極的にチャレンジしてみてください。

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職種 金融事務(銀行関連)
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